Terms of service
Termos & Condições
- Objeto
As presentes Condições Gerais, atualizadas em fevereiro de 2023, destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço de Loja Online do Hotel Casa de Samaiões (Pereira Machado & Filhos, Limitada), com sede na Rua Dr. Francisco Barros Teixeira Homem - EM537 5400-574 Chaves, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa colectiva nº 503365114, com o capital social de € 510.775,00 (euros), doravante designada por Hotel Casa de Samaiões.
A reserva de qualquer serviço na Loja Online do Hotel Casa de Samaiões implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda Online.
- Informação de Produtos, Preços e Conteúdos
O Hotel Casa de Samaiões reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
As imagens que ilustram cada produto no Hotel Casa de Samaiões podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.
Apesar dos esforços do Hotel Casa de Samaiões, alguns produtos poderão apresentar um preço inexacto, razão pela qual a companhia verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Consequentemente, os preços apresentados no Hotel Casa de Samaiões são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Se o preço efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, o Hotel Casa de Samaiões devolverá a diferença. Se o preço for superior, o Hotel Casa de Samaiões informará o cliente de tal situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que foi enviado o e-mail.
Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados no Hotel Casa de Samaiões incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário. Apenas e só para profissionais da revenda os valores apresentados no Hotel Casa de Samaiões não incluem o IVA, estando expressamente escrita a informação “Sem IVA” sempre visível e junto do preço.
- Encomenda e Pagamento
Após a confirmação da reserva no Hotel Casa de Samaiões, será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado na mesma pelo cliente aquando da formalização, com todos os detalhes sobre a reserva, faturação, informações de pagamento, serviços e valores. O Hotel Casa de Samaiões sugere a todos os clientes a confirmação dos detalhes da mesma. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação da reserva é solicitado que entre em contacto com o Hotel Casa de Samaiões através dos seguintes contactos para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente.
hotelrural-casadesamaioes@hotmail.com
Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na reserva se encontrem equivocados e/ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a reserva ainda não tenha ultrapassado o prazo máximo de cancelamento, é solicitado que o cliente entre em contacto através dos contactos disponibilizados com a maior brevidade possível para que internamente seja feita a alteração solicitada pelo cliente. As alterações de detalhes de reservas já processadas terão de ser analisadas pela equipa do Hotel Casa de Samaiões para que, juntamente com o cliente se encontre a solução mais adequada.
Todas as reservas no Hotel Casa de Samaiões só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento.
Caso uma reserva não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado pelo Hotel Casa de Samaiões de modo a encontrar a solução mais adequada.
As reservas poderão ser canceladas quando expressamente solicitado pelo cliente através de um dos contactos disponibilizados.
Através do website do Hotel Casa de Samaiões são aceites pagamentos por meio de Visa, Mastercard, entre outros.
- Lei Aplicável
Todas as compras efetuadas no site do Hotel Casa de Samaiões estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda Online será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, o Hotel Casa de Samaiões informa desde já que qualquer processo judicial deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.
As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.